Palvelupolku

Palvelumme periaatteena on tehdä työmme niin, että asiakkaalle saadaan turvattua laadukas ja kunnioittava palvelu vakaumuksesta riippumatta.

Läheinen kuolee

  • Omaisena saat tiedon kuolemasta, tai
  • Ilmoitat läheisen kuolemasta viranomaiselle
  • Kuolema todetaan ja kirjataan
  • Vainajaa säilytetään terveydenhuollon yksikössä vainajien säilytystiloissa
  • Läheistänne hoitanut lääkäri kirjoittaa hautausluvan, mikäli kuolemansyyn selvittämiseksi tehtäviin tutkimuksiin ei ole aihetta. Muussa tapauksessa hautauslupa kirjoitetaan näiden tutkimusten jälkeen.

Omainen saa tiedon kuolemasta

  • Hautausjärjestelyjä voitte hoitaa heti läheisen kuoleman jälkeen, jo ennen kuin hautauslupa on kirjoitettu
  • Yhteydenotto hautaustoimistoon
    – ajanvarauksella
    – soittamalla
    – sähköpostilla tai
    – asioimalla toimistolla
  • Voitte olla myös yhteydessä seurakuntaan siunauksen järjestämiseksi
  • On hyvä tilata virkatodistus vainajasta joko seurakunnan aluerekisteristä tai digi- ja väestövirastosta

Tapaaminen ja asiointi hautaustoimistossa

  • Kirjaamme kuolleen läheisen tiedot
  • Onko vainaja tehnyt hautaustestamentin tai ilmaisut toiveitaan hautajaisiin liittyen? Toiveita kunnioitetaan niin pitkälle, kuin mahdollista.
  • Sovimme hautaustavasta ja hautapaikasta
  • Varaamme siunausajan ja -paikan, jos vainaja kuului kirkkoon tai muuhun uskontokuntaan
  • Uskonnottoman läheisen hautajaisiin voitte omaiset suunnitella haluamanne seremonian
  • Varaamme muistotilaisuuspaikan
  • Varaamme sanomakellot ja kiitosilmoituksen kirkossa

 

  • Valitaan läheisellenne arkku ja tarvittaessa uurna
  • Sovitaan vainajan vaatetuksesta
  • Sovitaan arkkuun huollosta ja siirrosta, voitte halutessanne olla mukana pukemassa, siirtämässä ja saattelemassa läheistänne kappelille

 

  • Mietitään siunauspäivän kulkua, järjestetäänkö vainajan näyttö läheisille, olisiko arkku valmiiksi kappelissa tai kannetaanko arkku kappeliin alkumusiikin aikana, onko kantajia (6kpl)?
  • Mietitään ja voimme sopia kukkia arkulle, siunaukseen ja muistotilaisuuteen. Haluatteko havuttaa haudan?
  • Mietitään ja voimme sopia muistotilaisuuden tarjoilut
  • Halutessanne suunnitellaan kuolinilmoitus, kiittäminen osanotosta, valokuvaus, ohjelma tai esiintyjät
  • Voitte halutessanne sopia itse uurnan luovutuksen ja hautauksen seurakunnan kanssa
  • Voimme yhdessä suunnitella hautamuistomerkin kaiverrustyöt
  • Voimme yhdessä suunnitella ja tilata uuden muistomerkin haudalle

Läheisen arkkuun laitto ja siirto kappelille

  • Hautaustoimisto huolehtii hautausluvan hankinnasta ja sen toimittamisesta mm. seurakuntaan
  • Hautaustoimisto sopii ajan vainajan luovutukseen
  • Läheiset voitte halutessanne osallistua vainajan pukemiseen ja saattamiseen kappelille
  • Sairaalan kappelilla voidaan pitää saattohartaus omaisten niin toivoessa

Siunaus

  • Siunauspäivänä keskitytään läheisen saattamiseen
  • Pyrimme olemaan siunauskappelilla läheisiä vastassa
  • Valmistelemme vainajan näytön, mikäli läheiset ovat sitä toivoneet, ½ h ennen siunausta
  • Tilatut kukkatervehdykset toimitetaan siunauskappelin eteistilassa olevaan kukkatelineeseen
  • Mikäli arkku kannetaan alkumusiikin aikana, kantajat valmistautuvat eteistilaan hetki ennen siunausta
  • Siunauksen kulku papin kanssa sovitun mukaisesti
  • Arkkuhautauksessa hautaanlasku
  • Tuhkauksessa arkku voi jäädä kappeliin, josta henkilökunta huolehtii arkun siirtämisen
  • Kukkatervehdykset voitte viedä tulevalle hautapaikalle tai omaisten toivomaan paikkaan

Muistotilaisuus

  • Järjestäessämme muistotilaisuuden, olemme vastaanottamassa teitä muistotilaisuuspaikassa
  • Kuva asetetaan muistopöytään, samoin adressit
  • Voitte tervehtiä saattoväen tai siirtyä suoraan pöytiin
  • Usein pappi ohjaa muistotilaisuuden kulkua, mikäli hänet on toivottu tervetulleeksi
  • Muistotilaisuus aloitetaan usein ruokailulla, aluksi voi olla ruokarukous tai virsi
  • Ruokailun jälkeen luetaan adressit ja muistellaan muistopuheilla
  • Kahvit nautitaan muistopuheiden jälkeen, jonka aikana läheistä voi muistella vapaasti

Uurnan lasku

  • Uurnan luovutuksen voitte sopia itsekin seurakunnan kanssa
  • Halutessanne olemme apuna ja tukena
  • Uurnan hautaus sovitaan siihen seurakuntaan, johon uurna lasketaan
  • Voimme yhdessä miettiä, millaisen tilausuuden läheisenne olisi toivonut, tai mitä itse pidätte tärkeänä
  • Tuleeko kukkia, muistohetkeä, kahvit

Perunkirjoitus ja perintö

  • Vainajan pankki- ja vakuutusasioiden hoito
  • Perunkirjoituksen järjestäminen
  • Perinnön jako
  • Varallisuuden ositus
  • Testamentti
  • Perintövero

Tukea suruun

  • Suruun on saatavilla tukea usealta taholta
  • Kun tuntuu, ettei yksin jaksa, on hyvä ottaa yhteyttä
  • Kunnan sosiaalipäivystys
  • Kriisikeskus
  • Järjestöt; veraistukiryhmät, sururuhmät